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O valor real do desenvolvimento de software à medida

Muitas empresas necessitam de software à medida para desenvolver a sua atividade. Esse software, seja mais ou menos complexo, ajuda-as a atingir os seus objetivos e melhorar os seus resultados. Assim, se um programa informático é tão crucial para o sucesso da sua atividade, porque é que os decisores ainda ficam tão surpreendidos com o custo de software construído à medida?

Hoje, abordamos as razões que fazem com que o desenvolvimento de software seja um investimento significativo e porque é que as empresas devem deixar de subestimar o tempo e recursos financeiros necessários para construir software funcional e de qualidade.

Em primeiro lugar, qualquer projeto de desenvolvimento de software requer uma compreensão profunda dos processos de negócios da empresa antes de iniciar o desenvolvimento. Cada empresa é diferente, algumas empresas têm fluxos de trabalho semelhantes, mas quase todas as circunstâncias têm necessidades exclusivas. A análise deste fluxo de negócio será a base para o desenvolvimento.

Uma pesquisa extensa sobre o setor é também indispensável. Se uma equipa de programação nunca trabalhou na indústria da saúde mas irá desenvolver um software para uma empresa da área médica, será necessário realizar uma extensa pesquisa para compreender vários aspetos, nomeadamente os padrões, nomenclaturas, processos, entre outros, da área.

Estes processos requerem um dispêndio de tempo e recursos humanos muito significativo mas são essenciais para o desenvolvimento de software de qualidade.

Em segundo lugar, quando a estrutura do software tiver sido acordada, é necessário um trabalho de design da interface e experiência do utilizador. É importante que cada cliente tenha um design adequado às suas necessidades, ao seu setor de negócio e aos seus clientes. Esta fase geralmente envolve vários protótipos, ajustes, e um processo evolutivo que pode demorar semanas.

Dependendo da complexidade do software, a fase de desenvolvimento poderá demorar mais ou menos tempo, tendo sempre em conta que a equipa terá de determinar os meios humanos que irão trabalhar no mesmo, os processos que irão utilizar, entre outros.

Todo o desenvolvimento de software personalizado necessita de testes extensivos que garantam que tudo está a funcionar corretamente e que identifiquem possíveis erros e falhas do programa.

Após todo este processo que pode durar meses, dependendo da complexidade do projeto, dos meios da equipa de programação, etc, o desenvolvimento do software será concluído. No entanto, o trabalho não termina. Após a implementação do software, o suporte ao cliente é vital para criar uma relação com os clientes. Para além disso, poderá ser necessário reparar pequenos bugs.

Concluindo, o desenvolvimento de software personalizado envolve todo um trabalho de acompanhamento que não termina com a entrega do produto, Este processo contínuo é benéfico para ambas as partes mas requer, mais uma vez, um investimento de tempo, recursos humanos etc que justificará o orçamento final.

Por último, muitas vezes os projetos sofrem alterações relativamente aos seus requisitos originais e isso pode significar tempo, trabalho - e claro, custos - adicionais para a equipa de programação.

Para terminar, o software desenhado e construído à medida é um investimento significativo. Muitas vezes as empresas consideram demasiado “caro”, mas não utilizaremos esse termo porque implica um custo superior ao seu valor real. Ter equipas de design, análise de dados, experiência do utilizador, programação, etc, dedicadas ao desenvolvimento do seu software envolve custos muito altos para a empresa que oferece o serviço e todo um processo que não deve ser ignorado.

A construção de software é uma parceria entre o cliente e a empresa que o desenvolve. Se todas as empresas são únicas e, portanto, necessitam de software único, deve considerar a importância de ter um programa bem desenhado e construído e pagar um valor justo por todo o trabalho envolvido.

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