Em muitos casos, um site, mesmo que bem construído e desenvolvido, já não é suficiente para responder às necessidades do mercado.

É aí que começa o papel da aplicação móvel. Uma boa aplicação móvel melhora a sua relação com os seus clientes e apresenta os seus produtos e serviços de uma forma diferente e dinâmica. Para além disto, uma aplicação móvel permite-lhe oferecer um suporte ao cliente mais eficiente e mais próximo.

Para as pequenas empresas, ter uma aplicação móvel pode ser uma ferramenta de marketing essencial. Hoje, abordamos as razões pelas quais as pequenas empresas devem investir em aplicações móveis.

Reconhecimento da Marca

Em primeiro lugar, deve considerar o enorme benefício de ter clientes que vêem o seu logótipo no ecrã dos seus telefones todos os dias. Ver a sua aplicação móvel todos os dias, mesmo quando não a usam irá contribuir para um maior reconhecimento da marca, ajudando-o a destacar-se dos seus concorrentes.

Afaste-se da concorrência

Os negócios mais pequenos tendem a não utilizar aplicações móveis, talvez por acharem que não se aplica ao seu tamanho, apesar de isto não estar mais longe da verdade. Porém, esta é também uma excelente oportunidade para se destacar da sua competição. Não só será dos poucos negócios no segmento a ter uma aplicação móvel, como também irá transmitir confiança aos seus clientes por ter investido no desenvolvimento de uma aplicação móvel.

Canal de Marketing

Uma aplicação móvel é um canal de marketing direto para qualquer empresa, mas se tem um pequeno negócio pode beneficiar ainda mais. Pode oferecer muitíssima informação aos seus clientes, desde preços a ofertas especiais, campanhas, possibilidade de reservas, definir lembretes, entre outros.

Engagement do cliente

Hoje em dia, os clientes procuram formas rápidas e simples de interagir com as marcas, seja para adquirir produtos ou serviços. Uma aplicação móvel oferece-lhes essa possibilidade. Pode ser também uma excelente forma de pedir o feedback dos seus clientes, envolvendo-os, e criar mecanismos de apoio ao cliente mais eficientes.

Ao oferecer aos seus clientes uma aplicação móvel bem estruturada, está a oferecer-lhes uma solução eficaz, mantendo-os consigo. Quando os clientes estão satisfeitos com o seu serviço, não procuram alternativas na concorrência e acabam por recomendar os seus serviços a outros potenciais clientes.

Por todas as razões acima enunciadas, a sua pequena empresa deve investir numa aplicação móvel. Não só irá tornar a sua equipa mais produtiva, como aumentará a sua receita ao atrair mais clientes.

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