Seja como for, ainda é um instrumento central dos negócios modernos, apesar de nem todas as marcas o conseguirem utilizar da forma mais eficiente. Hoje apresentamos algumas dicas para otimizar e tirar mais benefícios das suas campanhas de email marketing.

1. Construa uma reputação

A reputação de uma marca é importantíssima para estabelecer uma relação com potenciais clientes. A probabilidade de um utilizador abrir um email de uma marca que reconhece como confiável é muito maior do que quando se trata de uma marca desconhecida ou que não veja como respeitável. Assim, se um utilizador receber um email da sua marca, deve imediatamente associá-lo a uma empresa de confiança, aumentando a taxa de abertura do email e de cliques.

2. Personalize e segmente a sua lista

Um utilizador pode receber dezenas ou até centenas de e-mails diariamente, e uma grande percentagem são mails promocionais. Personalizar o email com o nome do destinatário chama a atenção do utilizador, fazendo com que o seu email se destaque. Por outro lado, se como a maior parte das empresas oferece vários serviços ou produtos, deve  segmentar o seu público e enviar conteúdo que considere relevante para cada leitor em particular. Os segmentos identificam o tipo de conteúdo que interessa a cada grupo de clientes.

3. Analise as estatísticas

Um dos grandes erros das empresas que apostam em email marketing é resignarem-se perante os fracos resultados sem perceber as razões por trás ou analisarem os dados disponíveis. Inúmeros programas permitem perceber quantas pessoas abriram o email, quantas acederam ao seu site através do email, entre outros dados. Estes dados são muito úteis na perceção do que o seu público-alvo prefere, permitindo-lhe planear campanhas futuras com mais sucesso. Tire partido desta informação e utilize-a a seu favor.

Existe uma taxa de abertura de emails muito superior às terças-feiras à tarde? Planeie as suas campanhas de forma a serem enviadas no horário de preferência do seu público-alvo.

4. Torne os seus emails mobile-friendly

Atualmente, não existem desculpas para enviar emails que não são mobile-friendly.  A maior parte dos utilizadores lê e responde a mails através de dispositivos móveis (smartphones e tablets), sendo essencial otimizar as suas campanhas para este tipo de dispositivo. Se o utilizador abrir um email no telemóvel e tiver de fazer zoom para ler e “ginástica” para carregar num botão, é mais que certo que o seu email não é compatível com dispositivos móveis, e que está a perder negócio por causa disso.

Todas estas dicas não dispensam outros aspetos fundamentais de uma campanha de email marketing de sucesso, como um layout apelativo e conteúdo de qualidade. São apenas complementos a uma base já sólida que deve ser beneficiada com estes conselhos.