Esta preferência dos utilizadores pelas aplicações móveis fez com que as empresas decidissem investir nos seus próprios canais móveis de forma a atrair novos clientes e melhor atender os atuais. Porém, nem todas as empresas têm a capacidade económica de investir em apps e websites. Pequenos e médios negócios poderão ter de escolher apenas um deles e este artigo irá ajudá-lo nessa escolha.

Hoje, comparamos os custos, características de usabilidade e público das aplicações móveis, mostrando-lhe porque é que uma aplicação móvel pode ser um melhor negócio para si.

Melhor personalização

A primeira grande razão para os utilizadores preferirem apps é que estas oferecerem melhores níveis de comunicação personalizada com base nos seus interesses, localização, entre outros. As aplicações móveis oferecem experiências mais personalizadas pois permitem que os utilizadores configurem as suas preferências quando as instalam. Desta forma, poderão depois receber conteúdo personalizado. Uma aplicação bem desenvolvida poderá também analisar o comportamento do utilizador e oferecer recomendações e atualizações personalizadas para ele. Esta capacidade de personalização tem efeitos positivos nas conversões: ao ser “mimado” com conteúdo personalizado o utilizador tem maior probabilidade de fazer uma conversão.

Aproveitar recursos dos dispositivos móveis

As aplicações móveis têm a vantagem de permitir fazer uso dos recursos nativos de um telefone ou tablet, como a câmera, a lista de contactos, geolocalização, etc. Esses dispositivos podem não só tornar a experiência mais dinâmica e divertida para os utilizadores como também reduzir o esforço necessário para concluir ações como preencher formulários ou submeter fotografias.

Envio de notificações 

O email foi a ferramenta de comunicação empresarial mais utilizada nas últimas décadas. Porém, o uso abusivo do email fez com que perdesse a eficácia de antes, baixando drasticamente as taxas de abertura e cliques. As aplicações móveis permitem o envio de dois tipos de aplicações: as notificações push e as notificações na aplicação. Ambas constituem formas alternativas de comunicar com os utilizadores da aplicação, de uma forma menos intrusiva.

As notificações push - aquelas que pode receber independemente do que estiver a fazer no seu telemóvel ou tablet - mostram resultados particularmente positivos, gerando taxas de clique de até 40%.

Presença constante da marca

Os utilizadores passam várias horas por dia nos seus dispositivos móveis. Como tal, todos os dias estão em contacto com as aplicações que têm instaladas nos seus dispositivos, aumentando a probabilidade de as utilizar. Por outro lado, mesmo quando não estão a utilizar ativamente a aplicação os utilizadores lembrar-se-ão da marca associada, uma vez que o ícone está todos os dias à sua vista. Esta presença constante da aplicação num dispositivo é também uma forma de publicidade que ajuda a influenciar a perceção do utilizador sobre a sua marca.

Concluindo, se estiver na dúvida entre desenvolver um website ou uma aplicação móvel, a nossa recomendação é que aposte numa aplicação. Para além de poder ajudá-lo a obter mais conversões, uma aplicação móvel oferece maior personalização e eficiência graças às funcionalidades exclusivas. A Zalox é especialista no desenvolvimento de aplicações móveis. Se pretende desenvolver uma aplicação para o seu negócio contacte-nos, teremos todo o gosto em ajudar!