Atualmente, é muito difícil identificar uma empresa de sucesso que o tenha atingido sem investir numa estratégia de Marketing.

Atualmente, o atendimento ao cliente é mais importante do que nunca. Na era do digital, o atendimento ao cliente tem especificidades que não existem no atendimento tradicional/ presencial.

Hoje em dia, vivemos imersos num mundo digital. Esse ambiente digital potenciou a comunicação das empresas, que atualmente têm à sua disposição vários canais para interagir com o público.