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Porque é que o seu investimento em Marketing não dá retorno?

Atualmente, é muito difícil identificar uma empresa de sucesso que o tenha atingido sem investir numa estratégia de Marketing.

Todas as grandes organizações crescem e consolidam-se no mercado com a ajuda de profissionais que desenvolvem planos e estratégias de marketing à medida, com vista em atingir objetivos não apenas comerciais, mas também ao nível da interação com o público-alvo, entre outros.

Porém, ao fim de algum tempo, é comum os gestores terem a perceção de que os resultados do seu investimento em marketing estão abaixo do esperado e que a estratégia não está a revelar-se eficaz.

Esse pode ser o caso, e se assim for, é altura de repensar a estratégia e adaptá-la de forma a atingir os resultados expectáveis. No entanto, muitas vezes o erro está na forma como interpretamos os resultados, sendo necessário entender os principais erros cometidos pelas empresas ao investirem em Marketing.

Esperar resultados instantâneos

Muitos gestores acreditam que as ações de marketing terão efeitos imediatos no volume de faturamento da empresa, criando a expectativa de resultados imediatos e com grande impacto, decepcionando-se.

Não existem fórmulas mágicas: qualquer ação de marketing demora algum tempo a gerar resultados palpáveis, mesmo quando são planeadas ao mais ínfimo pormenor. Adicionalmente, é comum as estratégias de marketing terem de ser adaptadas após uma fase inicial, raramente se acerta no alvo à primeira. A utilização de testes A/B, entre outros métodos, é bastante útil para este “afinar” de estratégia.

Por último, para além de não recomendamos que espere resultados instantâneos, também, não recomendamos que leve a cabo ações de marketing irrefletidas e planeadas à pressa. Irá desperdiçar energia, tempo e dinheiro.

Não tirar partido da interação nas redes sociais

Muitas empresas fazem questão de estar presente em todas as redes sociais. No entanto, o velho ditado já dizia que “quantidade não é qualidade”, e aplicando a analogia para a presença nas redes sociais, de nada adianta estar em todas as redes existentes - mesmo aquelas em que o nosso público-alvo não está presente - e não tirar bom partido das mesmas.

Muitas empresas criam perfis e páginas nas redes sociais, mas esquecem-se que estar presente nas redes sociais implica relacionarem-se com os seguidores.

Uma empresa com uma boa presença interage com os seus utilizadores, responde a mensagens e comentários, ou seja, promove uma boa relação com quem segue a sua página.

Não conhecer realmente o público-alvo

Muitas vezes, as empresas baseiam as suas campanhas em públicos-alvo determinados por noções gerais, acabando por direcionar toda a sua comunicação ao alvo errado. A pesquisa do público-alvo é um passo essencial para qualquer campanha, não deve basear-se em “acho que..”. Características demográficas, gostos, hábitos etc, vão determinar se um certo público-alvo será permeável ao seu produto/ serviço, podendo causar o sucesso ou o fracasso da sua campanha.

Uma campanha mal direcionada está fadada ao fracasso, e pode prejudicar o faturamento do seu negócio.

Medir os resultados? Para quê?

As métricas são uma parte crucial da otimização de resultados e retorno das campanhas de marketing. Se não conhecer os resultados da sua campanha, como sabe o que deve melhorar? Assim, é fundamental interpretar os dados obtidos com ferramentas próprias num determinado espaço de tempo e observe com cautela o que pode ser melhorado.

Só desta forma as suas campanhas serão bem elaboradas e direcionadas.

Se já cometeu alguns destes erros, saiba que todos eles são bastante comuns mesmo nas maiores empresas. Felizmente, todos eles podem ser corrigidos de forma a atingir os resultados esperados. Se necessita de ajuda para planear uma campanha de marketing fale connosco, a Zalox é especialista em Marketing Digital.

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