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Tendências de Marketing Digital para 2020

Há vários anos que o Marketing Digital é reconhecido como uma das partes integrantes mais importantes de um negócio.

Atualmente, é impensável para uma marca não estar presente online ou ter algum tipo de estratégia de marketing digital, por mais rudimentar que seja. Para as marcas que pretendem estar a par do que de mais moderno se faz em Marketing Digital, fica o nosso resumo das maiores tendências de marketing digital para 2020.

 

Hiper Personalização

Uma das tendências de marketing mais relevantes para 2020 é a Hiper Personalização. 

A Hiper Personalização consiste num serviço em que o cliente passa a ser o "Deus". A Hiper Personalização envolve o consumidor, utilizando dados. Ao conhecer melhor o cliente, as marcas poderão utilizar as ferramentas certas para elaborar um atendimento único, feito sob medida.

Ao utilizar o canal preferido do cliente, recorrer à linguagem certa e propor-lhe boas sugestões de produtos ou serviços ligadas às suas necessidades, ele irá sentir-se bem e recomendar a sua empresa. 

 

Pesquisa por voz

Globalmente, a pesquisa por voz já representa mais de 20% das pesquisas, e a tendência é que esta percentagem cresça em 2020.

Com a proliferação dos assistentes virtuais, como o Google Assistant, Siri (Apple) e a Alexa (Amazon), os utilizadores procuram cada vez mais utilizar metodologias mais práticas e que lhes permita uma interligação com vários dispositivos, seja em casa ou no trabalho.

 

Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial é uma tendência comum a vários setores - ainda há dias a destacámos como uma grande tendência para o desenvolvimento de software. A verdade é que é uma tecnologia muito abrangente e com enorme potencial. No Marketing veremos a IA aplicada à experiência do cliente, monitorização de atividade na internet ou redes sociais e no estudo dos comportamentos de compra.

 

Micro influenciadores digitais

Depois da era dos Influenciadores, os micro-influenciadores são agora a grande aposta das marcas. Os micro influenciadores digitais são utilizadores das redes sociais com um número de seguidores entre os cinco e dez mil e que, por norma, têm reputação construída num nicho específico.

Os micro-influenciadores têm a capacidade de gerar ótimos resultados para as marcas, com excelentes indicadores de engagement, pois geram mais identificação e partilham conteúdo de forma aparentemente orgânica, aproximando-se do utilizador comum de redes sociais.

Qual destas tendências de Marketing Digital irá fazer a diferença este ano? Deixe o seu palpite nas nossas redes sociais. Siga e interaja com a Zalox no Facebook, LinkedIn ou Twitter.

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