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Saiba como a falta de usabilidade do site da sua empresa pode estar a prejudicar o negócio

A usabilidade web pode ser definida como um atributo de qualidade que mede a facilidade com que as interfaces de utilizador são utilizadas.

Quando um utilizador acede a um site tem um objetivo, que varia de pessoa para pessoa. Esse objetivo pode ser encontrar uma página específica, ler e partilhar um artigo nas redes sociais, encontrar os contactos da sua empresa, entre outros. A facilidade com que o visitante cumpre esse objetivo é o grande fator de avaliação da usabilidade de um site.

Mais especificamente, existem alguns fatores-chave que podem ajudá-lo a determinar o nível de usabilidade do seu site:

  • Aprendizagem: Os visitantes do seu website aprendem rapidamente a navegar pelas páginas?

  • Eficiência: Assim que o utilizador aprende a navegar no seu website, o quão fácil é para ele executar tarefas básicas como encontrar o menu, preencher formulários e fazer compras online?

  • Memória: Após algum tempo sem aceder ao seu site, qual a facilidade com que um utilizador consegue cumprir o seu objetivo

  • Satisfação: A usabilidade não se resume à facilidade com que o seu site é utilizado, mas também o quão agradável de usar é o design e, consequentemente, se oferece ao utilizador uma experiência agradável.

Estes elementos são importantes na medida em que os utilizadores apenas gastam alguns segundos num site antes de navegar para outro se a primeira experiência não lhes agradar. Se o seu site é difícil de utilizar ou demora muito a carregar, o mais provável é que o visitante escolha aceder a outro. Um site bem estruturado aumentará ainda a quantidade de resultados obtidos através da página.

É também importante relembrar que a responsividade  é uma característica essencial nos dias que correm. Um site tem de ser facilmente visualizado e utilizado em diferentes dispositivos, como um PC, telemóvel, tablet, computador portátil e até num ecrã de televisão.

Por norma, uma boa usabilidade está diretamente relacionada com a qualidade do design do site. As fontes utilizadas, coerência das cores, e até a forma dos botões que utiliza no seu site podem determinar se um visitante tem ou não uma boa experiência de navegação no site.

Todos estes fatores vão inevitavelmente pesar na decisão de escolher ou não a sua empresa para fechar negócio. O investimento de contratar uma equipa de webdesign com qualidade que construa um bom site para a sua empresa pode ser mínimo face às vantagens que vai retirar desse gasto. Por isso, aconselhamos que a sua empresa recorra a profissionais da área e usufrua dos enormes benefícios que vai retirar de ter um site com um excelente nível de usabilidade.

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