Esta prática denomina-se “Repost” e consiste em republicar uma foto de um utilizador no seu próprio perfil ou página, dando-lhe crédito pela imagem. Utilizar User-generated-content, ou em português conteúdo criado pelo utilizador, é uma excelente estratégia para ter conteúdo no Instagram que não implique custos para a marca e, por outro lado, transmitir uma ideia de confiança e abertura a outros potenciais clientes.

No entanto, o Repost do Instagram parece estar numa zona cinzenta em termos legais, não sendo muito claro se é legal ou não. Se a sua marca pretende começar a republicar conteúdo dos seus seguidores ou se já o faz mas não conhece as regras de Repost do Instagram, leia este artigo.

1. Dar sempre crédito ao proprietário da foto

A primeira regra do Repost é dar crédito ao fotógrafo ou proprietário da imagem. Identificá-lo na foto não é suficiente, deve escrever na descrição da foto a quem a foto pertence. Não há como contornar esta regra: utilizar a foto de outra pessoa sem o devido crédito pode trazer problemas legais à sua marca, bem como deixar má impressão nos seus seguidores.

2. Pedir permissão para republicar a foto

Antes de republicar a foto de outra pessoa, deve também pedir-lhe permissão para o fazer. Aqui surgem algumas dúvidas: por exemplo, se uma pessoa identificou a minha marca numa foto, isso significa que me dá autorização para a minha marca reutilizar o conteúdo?

Na dúvida, o melhor será sempre perguntar diretamente ao utilizador. Por norma, os utilizadores ficam felizes por ter a sua foto republicada por uma marca, pois a exposição resultante normalmente vem associada a um incremento de seguidores.

3. Criar Termos de Uso para User Generated Content

Criar um documento de Termos de Uso também é uma boa forma de proteger a sua marca. Tome-se como exemplo o Airbnb: quase todas as publicações da plataforma de aluguer de imóveis são republicações de fotos de clientes.

Para evitar problemas, o Airbnb pede permissão para republicar essas fotos no perfil dos utilizadores através de comentários, enviando um link com os seus Termos de Uso. Ao responder ao comentário do Airbnb com uma hashtag definida pela marca (#Airbnb), os utilizadores dão permissão para que a empresa publique o seu conteúdo.

Se optar por utilizar esta estratégia na página de Instagram da sua empresa, não se esqueça de seguir estas regras, que protegem a sua marca de eventuais problemas legais.