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Regras básicas para aumentar a taxa de conversão do seu comércio eletrónico - Parte II

O que faria se descobrisse que muitos potenciais clientes do seu comércio eletrónico estão a abandonar o seu site antes de completar uma compra devido a uma má experiência de cliente? Essa é a realidade de muitos negócios. 

Se está a ler este artigo, provavelmente já leu a primeira parte do mesmo, em que lhe apresentámos as primeiras 4 regras básicas para aumentar a taxa de conversão de um comércio eletrónico.

Seguindo estas dicas, estará a poupar tempo a reflectir sobre os eventuais problemas do seu e-commerce e a tomar medidas no sentido de as identificar e resolver. Seguem os nossos últimos quatro conselhos para aumentar a taxa de conversão da sua loja online e diminuir a taxa de abandono.

 

Permita que os clientes façam checkout como convidados

Se o utilizador está no site pela primeira vez, pode não ver vantagens em criar uma conta. Forçar os visitantes a registar-se apenas oferece outro motivo para sair. Permita-lhes concluir uma compra como convidado e se ficarem satisfeitos, aliando a outras ofertas, eles tenderão a criar uma conta no futuro.

 

Permita login através de redes sociais

O login através de redes sociais permite que os clientes usem rapidamente as mesmas informações para todas as novas contas criadas em todos os sites visitados. Essa é uma alternativa rápida à criação de uma nova conta, pois não requer um novo nome de utilizador e palavra-passe.

 

Inclua uma barra de progresso do checkout

Os clientes gostam de saber quanto tempo levará o processo de pagamento. Por isso, se o checkout tiver várias fases, simplifique o processo e mostre os passos ao longo do caminho de forma a que os cliente possam ver o quão perto estão de concluir a sua compra.

 

Recorra a software de abandono de carrinho

Mesmo seguindo todas as boas práticas, existirão sempre utilizadores a desistir durante o processo de compra. Porém, existem várias opções de software de abandono de carrinho para envolver e trazer de volta esses clientes ao seu site.

 

Se pretende criar um comércio eletrónico ou melhorar a experiência dos seus visitantes a Zalox é a empresa ideal para o ajudar. Contacte-nos, queremos ajudá-lo a atingir os seus objetivos.

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