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Porque é que o seu e-commerce precisa de uma aplicação móvel?

No ramo do comércio eletrónico, não há dúvida de que os utilizadores cada vez mais compram online, sendo as compras realizadas através de dispositivos móveis responsáveis por um terço do tráfego nos sites de comércio eletrónico.

Recentemente, temos abordado o tema das aplicações móveis e da importância que passaram a ter nas nossas vidas pessoais e profissionais. Existem aplicações para tudo: compras, serviços, gestão de finanças pessoais, restauração, etc. Muitas até funcionam offline, ou seja, não necessitam de acesso à internet para funcionar. Essencialmente, o sucesso das apps está no facto de tornarem as nossas vidas mais fáceis e determinadas ações muito mais rápidas.

No entanto, se nos últimos anos era suficiente ter um site responsivo que se adaptasse de forma eficiente às diferentes resoluções de ecrã, hoje em dia as empresas começam a optar por ter uma aplicação móvel ter uma aplicação móvel.

Uma APP, no âmbito dos novos cliente, vai servir essencialmente os curiosos ou aqueles que já foram conquistados pela marca. Caso contrário, o site responsivo vai preencher essa posição. Ou seja, a aplicação móvel atinge a sua maior performance junto de clientes habituais ou conquistados pela marca. O site responsivo deve ser mais visto como uma abordagem primária.

Estudos recentes mostram que os consumidores preferem usar aplicações móveis em smartphones do que versões mobile de websites em browsers. Existem várias razões para isto acontecer.

Em primeiro lugar, geralmente as aplicações são mais rápidas que os sites e executam ações com mais rapidez. A tecnologia utilizada nas aplicações móveis faz com que os utilizadores realizem as suas ações mais rapidamente, conferindo-lhes uma experiência muito mais agradável.

Por outro lado, um dos aspectos mais atrativos das apps é a facilidade de utilização de recursos do dispositivo. As aplicações móveis são programadas para utilizar as funcionalidades nativas do dispositivo. Ou seja, utilizar a câmara para digitalizar PDFs, QR codes, GPS para usar a localização, a impressão digital para aceder a apps, entre outros.

Do ponto de vista do marketing da sua loja online, as notificações push são outra das grandes vantagens das apps. As aplicações permitem que o utilizador receba notificações mesmo quando tem a aplicação fechada. No caso dos sites, as notificações apenas são enviadas quando o utilizador acede ao site.

Para as marcas, isto permite muito mais promoção dos produtos e serviços, potencialmente aumentando as vendas. Para o consumidor, oferece a possibilidade de receber uma notificação push e decidir imediatamente se pretende aceder à app que já tem no telemóvel e aproveitar determinada promoção, com muito mais facilidade do que acedendo ao site.

Por último, em termos de experiência do utilizador, por norma as apps oferecem uma navegação mais intuitiva e fluida. Ao contrário dos sites que dependem de browsers para suportar funções, as aplicações móveis podem ser desenhadas e programadas para suportar determinados gestos como por exemplo arrastar, cada um executando uma determinada ação que facilita o uso.

Se tem uma loja de comércio eletrónico, a sua estratégia para mobile deve cada vez mais incluir aplicações móveis, se ainda não tiver uma. O resultado será uma experiência agradável e personalizada para os clientes, independentemente do dispositivo que estiver a usar.

A Zalox pode ajudá-lo a desenvolver a aplicação móvel para o seu e-commerce. Entre em contacto connosco e comece hoje a construir o futuro do seu negócio.

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