O Marketing de Conteúdo não se foca em publicitar produtos ou serviços, mas sim em oferecer ao público informação útil e relevante que mostre aos potenciais clientes que a empresa possui o know-how para os ajudar com os seus próprios desafios.

No entanto, muitas vezes as empresas têm dúvidas quanto aos conteúdos que devem divulgar livremente e aqueles pelos quais devem cobrar. É possível “oferecer” demasiado conteúdo? A resposta não é óbvia, e difere consoante uma série de fatores, como o setor de atividade e o tipo de conteúdo partilhado. No entanto, existem alguns princípios básicos que se aplicam a grande parte das empresas e que o poderão ajudar a chegar a uma conclusão.

Em primeiro lugar, deve refletir sobre o que pretende atingir com a sua estratégia de marketing de conteúdo. O objetivo primordial deverá ser mostrar ao seu público-alvo que tem o know-how e a capacidade para responder aos seus desafios.

Entre outras vantagens, eis o que a divulgação de conteúdo gratuito pode fazer por si:

• Atrair a atenção do público-alvo: se todo o seu conteúdo for pago, perderá potenciais clientes que não estão dispostos a pagar por essa informação.

• O conteúdo gratuito é mais facilmente partilhado nas redes sociais e plataformas digitais.

• O conteúdo gratuito vai diferenciá-lo de concorrentes que obriguem os visitantes dos seus sites a pagar pelos mesmos conteúdos.

Mas então, quando deve cobrar pelo seu conteúdo? Existem algumas circunstâncias nas quais se justifica cobrar um valor pelo seu know-how:

• A informação veiculada tem o potencial de transformar profundamente a vida ou negócio de quem a ela acede.

• O conteúdo vai permitir-lhes lucrar bastante.

• O conteúdo poupa-lhes bastante tempo e trabalho.

Todas estas situações criam no potencial cliente um sentimento de necessidade que os vai tornar recetivos a um investimento para ter acesso a esse conteúdo. Por essa razão, o cliente estará disposto a pagar por informação exclusiva e desenvolvida especialmente para ele.

Concluindo, a divulgação de conteúdo grátis é benéfica para as empresas, exceto em situações em que o acesso a essa informação “substitua” a necessidade do potencial cliente adquirir o seu serviço ou conteúdo. Assim, deve sempre refletir antes de criar o seu conteúdo e decidir se é uma informação pela qual pagaria ou não.