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Equipas de Marketing e Vendas: porque é importante alinhá-las?

Por norma, as empresas têm Departamentos de Marketing e Vendas separados, apesar de, em última instância, trabalharem para um objetivo final comum.

Se o objetivo é aumentar o alcance e notoriedade da marca, associamos imediatamente o Marketing. Porém, se a meta estiver direcionada para gerar receita, falamos de Vendas. 

Muitas vezes, no entanto, procura-se atingir propósitos mais alargados como a criação de uma relação com o cliente, o que pode estar relacionado tanto com os Departamentos de Marketing como de Vendas.

As funções de cada um parecem sobrepor-se, muitas vezes, mas existem diferenças claras entre cada um, o que faz com que se complementem. De seguida, abordaremos as diferenças entre as Equipas de Marketing e de Vendas e de que forma se alinham para atingir os melhores objetivos para a sua empresa.

 

A equipa de Marketing

A equipa de Marketing utiliza um conjunto de técnicas para alcançar o seu público-alvo e convertê-lo em leads qualificadas. É o setor maioritariamente responsável por criar uma reputação positiva da sua marca. A equipa de Marketing tem como funções desenvolver e executar as estratégias de marketing da empresa, planear campanhas, promover as relações públicas, email marketing, gerir as redes sociais, entre outros. Todos estes aspetos são importantes para criar um buzz em volta de uma marca.

 

A equipa de Vendas

A equipa de Vendas é o ponto fulcral para o crescimento de qualquer empresa que viva da receita gerada pela venda de produtos ou serviços.

A função deste departamento é apresentar aos potenciais clientes as melhores soluções para a resolução dos seus problemas.

A equipa de vendas tem à sua responsabilidade uma variedade de funções desde reuniões, realização de chamadas telefónicas, demonstração de serviços e produtos, redes de contacto com potenciais e atuais clientes, negociações, entre outros.  

 

Posto isto, porque é tão importante alinhar o Marketing com as Vendas? 

Atualmente, o tradicional funil de marketing e de vendas sofreu alterações. Os clientes mudaram e os hábitos de consumo também, pelo que é necessário pensar em novas formas de angariar clientes.

A sua empresa não poderá vender sem primeiro despertar a atenção do cliente, tornando as Vendas dependentes do Marketing. E, por outro lado, não há Marketing eficaz o suficiente se não existir uma equipa preparada e qualificada para fechar as vendas.

Assim, é necessário efetuar um trabalho amplo, que abranja várias áreas dentro da empresa, assegurando que todas as equipas trabalham para um objetivo comum.

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