Esta geração trocou as voltas aos profissionais de marketing por interagir e comunicar de forma diferente do que a geração anterior. Os Millennials praticamente não clicam em banners, não compram revistas impressas e não vêem a televisão generalista que tão bem serviu para a geração dos seus pais.

No entanto, não se preocupe se estes consumidores fazem parte do seu público-alvo, anunciar no Snapchat não é a única forma de atingir os Millennials. Estes consumidores passam a maior parte do tempo online, utilizando os seus dispositivos móveis.  

Assim, se a sua empresa utiliza o email marketing como parte da sua estratégia, pode continuar a usá-lo com esta geração, só tem de adaptar as suas práticas às especificidades dos Millennials.

Como fazer com que os Millennials abram os emails da minha empresa e tomem uma ação?

Exclusividade

Se pretende que os Millennials se entusiasmem com a sua oferta, deve demonstrar que está a oferecer algo exclusivo, ou seja, uma oportunidade única. Faça com que estes clientes se sintam especiais através da partilha de dicas, descontos e informações exclusivas através de e-mail. Esta geração gosta de sentir que tem uma vantagem que outros não têm.

Incentivo à ação

Mais do que qualquer outra geração, os Millennials têm um espetro de atenção muito curto. Por outro lado, gostam de sentir que fazem parte de um propósito maior e que, ao fazer negócio com as marcas, estão a contribuir para algo positivo.

Quando enviar um mail para este público, pense sempre em incentivar a interação, seja através de botões call-to-action ou de outras ferramentas que promovam uma ação por parte de quem lê o mail.

Otimização para dispositivos móveis

Qualquer pessoa desta geração tem um smartphone constantemente na mão e é nestes dispositivos que faz pesquisas, acede às redes sociais e lê e-mails. Assim, se os seus e-mails - e as páginas para as quais apontam - não estiverem otimizados para dispositivos móveis pode estar a perder uma enorme oportunidade para conquistar clientes.

Os seus e-mails devem ser igualmente bonitos e funcionais num computador como num smartphone.

Seja autêntico

Por último, deve manter um registo humilde e autêntico nos seus e-mails comerciais. Não tente impressionar um Millennial com expressões complexas e demasiados extravagantes, ele vai notar que o seu discurso não é sincero e descartar o seu e-mail rapidamente.A honestidade pode criar fortes laços de fidelidade entre cliente e marca.