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Como escolher uma plataforma de comércio eletrónico para a loja online da minha empresa?

Atualmente, o Ecommerce, ou comércio eletrónico, constitui um dos mais relevantes canais de negócio para as empresas.

O Ecommerce explica-se muito simplesmente como a compra e venda de produtos ou serviços através da internet. Com a crescente utilização da internet e numa época em que uma grande fatia dos consumidores faz parte da geração que não dispensa estar online nos dispositivos eletrónicos, tornou-se essencial para muitas empresas explorar a possibilidade de fazer negócio online. Se ainda não está convencido de que a sua empresa necessita de uma loja online, leia este artigo sobre as 10 razões pelas quais uma empresa se deve aventurar no ecommerce.

Se já tomou a decisão de criar um site de comércio eletrónico para a sua empresa mas não sabe qual a plataforma que se adequa melhor às suas necessidades, saiba quais os fatores que deve ter em conta na hora de escolher.

SEO (Otimização para Motores de Busca)

Atualmente, é inegável a importância de um bom processo de SEO para qualquer website, pois disso pode estar dependente o posicionamento da sua página nos resultados dos motores de busca e, por conseguinte, a capacidade de os potenciais clientes encontrarem o seu website ao pesquisarem nos motores de pesquisa (Google, por ex).

Ora, se muito do tráfego das lojas online decorre de pesquisas realizadas previamente, é importante assegurar-se que o software que escolher está equipado com os recursos necessários para que a sua loja online seja SEO friendly (amigável com motores de pesquisa) e, consequentemente, os potenciais clientes encontrem os seus produtos.

Responsividade

Com o aumento significativo do uso de smartphones e tablets, é essencial que um site possua um design responsivo, permitindo que os potenciais clientes pesquisem e acedam facilmente à informação da página independentemente do dispositivo que utilizam. O mesmo acontece com as plataformas de comércio eletrónico: ao permitir aos visitantes da página que comprem online - oferecendo-lhes uma experiência muito mais agradável, pois o design do site adapta-se ao dispositivo utilizado - está a aumentar as possibilidades de fechar negócio porque está a aumentar o auditório (quantidade de pessoas a quem chega a mensagem).

É ainda importante referir que o motor de busca do Google penaliza os sites que não são amigáveis com dispositivos móveis. Assim, é de extrema importância avaliar se o software que está a pensar escolher para a sua loja de ecommerce oferece ou suporta layouts responsivos.

Formas de pagamento

Deve também ter em consideração os métodos de pagamento suportados pelo software de ecommerce. Algumas plataformas têm formas de pagamento pré-incluídas que pode ativar para as lojas online, mas noutros casos pode ter de adicionar novos métodos de pagamento. Deve analisar os recursos disponíveis de forma a certificar-se que os seus clientes poderão realizar os pagamentos de forma segura, rápida e eficaz. Alguns dos métodos de pagamento mais comuns no ecommerce são o Paypal, Cartões de crédito da Unicre, pagamentos por referência multibanco, transferência bancária, entre outros.

Métodos de envio

Que métodos de envio de produtos pretende ter na sua loja? Deve cobrar portes de envio? Como deverá calcular e apresentar o valor a pagar ao cliente? Todas estas questões devem ser colocadas por si quando escolher uma plataforma de ecommerce pois algumas podem ser mais limitativas que outras nas opções que oferecem aos clientes.

Por exemplo, nem todas as plataformas suportam simuladores de preços fornecidas por APIs, que podem ser muito importantes em casos em que um determinado produto exige uma taxa adicional. Além disso, é importante que verifique se a loja permite configurar atributos de peso e volume em cada produto

Produtos

Nem todas as plataformas possuem os mesmos recursos de gestão e filtragem de produtos. Dependendo do tipo de produto que a sua empresa comercializa, pode ou não interessar-lhe ter os produtos ordenados por nome, preço, quantidade em stock, poder ter as imagens com determinados tamanhos, entre outros critérios importantes. Alguns softwares permitem ainda definir produtos relacionados, vendas superiores e vendas cruzadas e guardar o histórico de compras de cada cliente na loja. Estas são apenas algumas das características que deve avaliar quando escolher um software para a sua loja online.

A lista de fatores a ter em conta na hora de decisão não pára de crescer tendo em conta os constantes avanços tecnológicos e as crescentes e mutáveis exigências do consumidor.

De acordo com o site BuiltWith.com, neste momento estes são os sites mais utilizados globalmente para o desenvolvimento de plataformas de ecommerce.

  • Magento

  • Shopify

  • WooCommerce

  • BigCommerce

  • osCommerce

  • Wix

  • Weebly

  • SquareSpace

  • Volusion

  • PrestaShop



Nos dias que correm, os vários softwares para ecommerce têm melhorado consideravelmente, ao mesmo tempo que as exigências das compras online vão aumentando. Desde as plataformas de venda até às ferramentas de SEO, com o software adequado às necessidades do seu negócio e profissionais que o ajudem no processo, é cada vez mais fácil ter uma loja online.  

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