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Como as Redes Sociais podem ajudar os negócios pequenos

Inicialmente pensadas como plataformas para interagir com os amigos, as redes sociais são, atualmente, ferramentas de marketing muito poderosas para as empresas.

Infelizmente, estas plataformas são muitas vezes ignoradas pelas pequenas empresas, por razões e limitações relacionadas com a própria natureza das empresas. Em grande parte dos casos, os funcionários das pequenas empresas estão atarefados e preocupados com tarefas mais urgentes e com resultados mais diretos e visíveis, como as vendas, descurando a estratégia digital.

No entanto, um perfil mal cuidado e sem conteúdo consegue ser pior do que não ter uma presença nas redes sociais, pois passa uma imagem de desleixo da sua marca.

Crie uma Marca

Mesmo para quem não tem grandes orçamentos, as redes sociais constituem ferramentas essenciais e que oferecem exposição gratuita a um público muito alargado. Ao começar, deverá estabelecer uma Marca no verdadeiro sentido da palavra, ou seja, uma identidade. A sua identidade é tudo o que diz respeito à sua marca, desde a perceção que os outros têm dela, ao conteúdo que partilha e cria e à forma como se relaciona com os seguidores.

Exemplos de empresas icónicas que foram muito bem-sucedidas na criação de uma Marca nas redes sociais são, por exemplo, a Coca-Cola ou a Taco-Bell. Uma marca bem estabelecida e com uma identidade bem definida transmite uma ideia de confiança e familiaridade, o que vai ajudar a sua empresa a ser escolhida entre os concorrentes.

Conhecer o seu público

As redes sociais são também muito úteis para conhecer melhor o seu público. Quase todas as plataformas disponibilizam dados estatísticos relacionados com o público, desde faixa etária, género, horas a que estão mais ativos, entre outros, que são muito úteis para uma melhor compreensão do público que o segue. O conhecimento destes dados dar-lhe-á uma perspetiva mais alargada de quem é o seu público, a que tipo de conteúdo reage mais, as melhores horas para publicar conteúdo, entre outros. Ou seja, ao conhecer o seu público, conseguirá adaptar a sua estratégia de forma a torná-la mais eficiente.

Não espere que as redes sociais trabalhem por si

Um aspeto muito importante a ter em conta é que as redes sociais são um compromisso sério e requerem empenho e consistência. Uma conceção errada é que as redes sociais são a solução para os problemas das empresas, apenas por existirem. Não basta criar uma página e deixá-la à espera de gostos e interações. É necessário investir tempo e energia nestas plataformas para que possa colher os seus frutos. Seja qual for a dimensão da empresa, deve ver as redes sociais como uma prioridade. O Marketing Digital é o futuro.

Pode sempre optar por ter uma equipa externa a gerir as suas redes sociais. A Zalox é especialista em Marketing Digital nas Redes Sociais, contacte-nos e delinearemos uma estratégia digital personalizada para a sua marca.

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