Nasceu assim um conjunto de profissões cujas designações variam de Profissional de Comunicação a Gestor de Comunidades, mas cujas responsabilidades passam sempre por construir e gerir a presença online das empresas. Uma das vertentes dessa presença online passa inevitavelmente pelos perfis nas redes sociais. No entanto, o número de redes sociais não pára de aumentar, e com elas as especificidades de cada uma.

O Profissional de Comunicação tem, assim, a tarefa de criar conteúdo para todas as plataformas em que a empresa tem expressão e adequá-lo às diferentes plataformas.

Tendo em conta que cada rede social tem diferentes características, públicos, potencialidades e horários ideais de publicação distintos, gerir tudo isto pode ser uma tarefa morosa. Felizmente, existem algumas ferramentas que podem ajudar o Profissional de Comunicação a controlar toda a atividade nas redes sociais, desde o agendamento de publicações, à análise de resultados e de tendências de pesquisa.

Neste artigo, apresentamos aquelas que consideramos ser as cinco melhores ferramentas de gestão de redes sociais, alertando para as vantagens e desvantagens de cada uma.

1.Hootsuite

O HootSuite é a mais popular ferramenta de gestão de redes sociais para empresas. A partir de um único painel, é possível gerir vários perfis de redes sociais diferentes, monitorizar conversas sobre determinados temas, medir resultados de campanhas e agendar publicações. O HootSuite oferece vários planos, entre eles um gratuito que permite integrar 3 perfis de redes sociais distintas.

Vantagens

• Opção gratuita;

• Permite publicar e agendar conteúdo; tem opção de programação automática;

• Tem ferramentas de análise incluídas.

Desvantagens

• Não permite criar elementos visuais dentro da plataforma.

2. Post- Planner

O Post-Planner nasceu como uma aplicação otimizada para o Facebook, mas hoje em dia é uma ferramenta para localizar, filtrar e planear conteúdo para Facebook e Twitter.

Vantagens

• Integração com o Canva, um site gratuito de ferramentas de design gráfico, com uma interface de fácil utilização e acesso a um milhão de imagens que permite criar imagens na hora;

• Identificação de conteúdo trending para partilha (especialmente útil para empresas que não produzem ou partilham pouco conteúdo próprio);

• Recomendação de conteúdos com base na indústria e interesses;

• Pesquisa de conteúdos por palavra-chave, hashtag, página do Facebook.

Desvantagens

• É pago;

• Só permite integrar duas redes sociais (Facebook e Twitter).

3. Buffer

O Buffer é uma ferramenta de design simples que se foca no agendamento de publicações. O Buffer permite ligar perfis das seguintes redes sociais: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google+.

Vantagens:

• Permite horários de agendamento personalizados. É possível escolher a opção de publicação automática - em que o Buffer determina o melhor horário de publicação tendo em conta o engagement da audiência - e escolher a frequência de publicação diária;

• Das ferramentas mencionadas, é a que tem design mais simples e intuitivo.

Desvantagens:

• Tal como o Post Panner, o Buffer não permite o agendamento de publicações de Instagram.

4. Tailwind

Esta é a melhor plataforma para gerir o Pinterest. O Pinterest é um site de partilha de imagens que é descrito pelo CEO da empresa, Ben Silbermann, como um “catálogo de ideias”. O Tailwind permite ver o que está trending, ou seja, o que está “na moda” e identificar os influenciadores.

Vantagens

• Simplicidade: O Tailwind permite agendar as publicações arrastando e soltando conteúdo no calendário;

• Analisa o horário em que o público-alvo está mais ativo e publica nesses momentos.

Desvantagens

• Funciona apenas para o Pinterest, ou seja, só é útil para empresas que partilhem conteúdo gráfico ou visual, como bloggers, empresas de design, arquitetura, entre outros.

5. Onlypult

Se a sua empresa é muito ativa no Instagram, a melhor ferramenta de gestão de publicações é o Onlypult. Esta ferramenta permite gerir, agendar e procurar conteúdo de várias contas, através de uma interface de simples utilização.

Vantagens

• Permite a gestão de várias contas ao mesmo tempo.

Desvantagens

• É exclusivo para o Instagram;

• É pago, não tem opção gratuita;

• O conteúdo tem de ser criado antes de ser carregado para o Onlypult.